9月6日，以“探索·破局”为主题的“猎云网&有书2019年度知识服务行业峰会”在北京望京凯悦酒店举办。爱奇艺知识业务负责人鲁玉杰受邀出席并发表主题演讲，探讨娱乐场景下知识付费有哪些新机遇。

爱奇艺知识频道于2018年10月上线，今年5月10日，正式发布了爱奇艺知识独立APP。目前已与100多位名师、1500家机构合作，推出了15大品类、1.8万门课程。

鲁玉杰表示，爱奇艺知识成立以来，依托平台优势，除了多场景曝光、多端展示，一直在努力提升分发效率，其中最重要的一点，就是搜索。我们通过深入了解用户的学习轨迹，做了很多搜索方面特别的展现，比如做了名师意图识别，同类内容专题展示等，希望做到千人千面，把优质的课程送到最合适、最需要的人面前。

知识付费在娱乐场景当中的探索，鲁玉杰总结了三个词：深挖、合作、服务。

第一个，深挖。深度挖掘平台优势，其中包括一直在尝试做的IP内容课程定制。在经历了一段时间的探索之后，发现在所有剧、综艺的定制课程中，让艺人真正参与、让艺人来授课这种深度联动取得了更好的效果。

第二个，合作。合作共赢，不只是跟合作方、内容方的合作；在爱奇艺内部，爱奇艺知识和财经、母婴、健康、旅游等各个频道也建立了良好的合作机制，从优质内容频道双发，到课程联合开发及联合自制的深度合作。同时，也希望让合作方的优质内容有更多的机会、更多的渠道在爱奇艺展现。

第三个，服务。爱奇艺知识在做平台，但在课程服务方面也希望能赶上知识付费机构的脚步，比如在艺术、兴趣类课程领域，希望可以先激发用户兴趣，给用户提供深入学习的导学地图；除此之外，还会做线上课程的答疑及线下见面指导，真正让用户和明星、名师产生近距离互动。

鲁玉杰认为，只有做到“谦逊、尊重、高效”这三点，平台才会有进步，才会有合作方愿意和你在一起。除了尽力保证让合作伙伴在爱奇艺有好的收益，还希望给予合作伙伴最需要的安全感、归属感、成就感。

鲁玉杰最后表示，在知识付费领域，爱奇艺知识还要持续的探索。未来，爱奇艺知识将会持续探索新的模式，在娱乐场景下，也包括其他的领域，其他的模式，都会做更多的探索。另外，也希望行业越来越好，大家能够一起成长。

本次峰会由猎云网主办，有书联合主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办，云集顶级专家、创业精英及投资机构等各行各业领军大咖，邀请数十位资本大咖与创业精英把脉行业新风向，众从业者将解读30+行业典型应用案例，寻找学习2.0时代的新风向。

大家都知道爱奇艺是一家以科技创新为驱动的娱乐公司，到目前为止会员超过一亿。基于我们有这样的基因，我就主要讲一下娱乐场景下的知识付费有哪些新的机遇。

爱奇艺教育频道最早在2012年10月上线，到了2016年6月，第一批付费内容上线，基本集中在K12与四六级考试等教育类的课程上；到了2018年10月，知识频道上线；到了今年5月10日，我们正式发布了爱奇艺知识独立APP。

在爱奇艺这么多年积累的强大的品牌优势下，目前爱奇艺知识有15大品类、1.8万门课程，合作了100多位名师及1500家机构，这几年跟新东方在线、外研社、领英、人民网陆续达成了深度战略合作。

此外，依托爱奇艺强大的流量优势，优质课程内容在多场景曝光，除了知识频道、教育频道以外，还有财经、母婴、生活频道等，热点短视频，也会有短带长的服务；优质课程在多端展示，除了PC端、TV端、移动端、Pad，还有独立APP、小程序。今年暑假让我非常惊喜的是TV端的收入及订单量增长非常快，今天我看了上个月的数据，在平峰的时候增长了6倍多，在高峰的时候增长了将近10倍。

另外，自从成立知识付费事业部之后，我们一直提的一个词就是要加强分发效率。其中最重要的一点，就是搜索，我们通过深入了解用户的学习轨迹，做了很多搜索方面特别的展现。比如做了名师意图识别，同类内容专题展示等，希望做到千人千面，真正把优质的课程送到最合适、最需要的人面前。

爱奇艺知识上线不到一年，目前也是在探索过程当中。刚才霍中彦总也说到娱乐场景当中知识付费应该有哪些探索、思考，我总结了三个词，深挖、合作、服务。

第一个，深度挖掘平台优势，也就是IP内容。去年12月我们做第三届教育盛典的时候，提出要做IP内容的课程定制。今年2月份起正式尝试，最开始是很简单的，基本上拿到了剧名就开始准备课程了，比如说《黄金瞳》、《皓斓传》，之后尝试剧综解读，在这样模式下取得了很好的成果，比如说爱奇艺自制综艺《中国新说唱》《我是唱作人》等。

后来片方觉得这种模式不错，对剧的传播也是非常好的点，他们也愿意参与，比如爱奇艺爆款自制剧《破冰行动》，提前沟通了一些相关的信息、重点，我们根据这些重点做了犯罪心理学的课，这是5月的爆款课程。此后，陆陆续续也有艺人主动帮我们打Call，比如说《小欢喜》的定制课，黄磊、海青都来给我们打Call，这个剧的定制课也是取得了比较好的效果。

到目前为止，我们更深度的跟剧、综艺的定制，就是让艺人真正参与来讲课。比如《乐队的夏天》，我从小就特别喜欢听摇滚，《乐队的夏天》我一直追，每一期都能看两三遍。Mr. Miss是我特别喜欢的一支乐队，他们非常适合来讲流行音乐的课程，我购买，也听了，特别好。这是IP定制的方向。

第二个，合作。合作共赢，不只是我们跟合作方、内容方的合作，在爱奇艺内部，爱奇艺知识和财经、母婴、健康、旅游等各个频道也建立了良好的合作机制，从优质内容频道双发，到课程联合开发及联合自制的深度合作。像我们跟旅游频道，正在筹备一门旅游相关的课，包括旅游当中的语言，遇到的一些情况，也包括一些风土人情等等。

同时，我们的优质课程也会在产业频道输出，一个是有更多的优质课程和丰富的内容在相关频道中展示；同时，也希望让合作方的优质内容有更多的机会、更多的渠道在爱奇艺展现。

这是我们频道合作的几个比较成功的案例。之前一直有合作方问我们，你们爱奇艺知识付费用户都是什么样的用户，是不是都是年轻人，都是看剧、看综艺的？我说不是的，宋鸿兵老师的课卖的挺好的，8月19号上线，目前已经成为8月爆款。

第三个，服务。我以前从事在线教育，我太清楚学习这件事情，没有人陪，没有人带是很难坚持下来。

爱奇艺知识在做平台，但在课程服务方面也希望能赶上知识付费机构的脚步，比如在艺术、兴趣类课程领域，希望可以先激发用户兴趣，给用户提供深入学习的导学地图；除此之外，还会做线上课程的答疑及线下见面指导，真正让用户和明星、名师产生近距离互动。

这是5月份发布的刘天池老师的课，应该是在9月份我们会陆陆续续推出职场课、艺考课与亲子课，她本人会真正在社群里面，做一个答疑，用户还会有机会接受她现场的艺考指导。

除了这些服务之外，我接下来其实想说的是，我们一直做平台，我特别特别感谢我们的合作伙伴，内容方也好，还是各位老师也好，非常非常地感谢。我一直跟我团队的小伙伴说，这三点是我们必须要做到的：谦逊、尊重、高效，只有做到这三点，才会有合作方愿意和你在一起。除了尽力保证让合作伙伴在爱奇艺有好的收益，还希望给予合作伙伴最需要的安全感、归属感、成就感。

说到成就感，我想特别说一下，因为不止一个合作伙伴跟我聊过成就感。在爱奇艺除了希望能有好的收益，我还能提供给我的合作伙伴什么呢？可能就是类似于成就感、荣誉感相关的东西。我们在今年3月底陆陆续续地开始做我们的名师线下分享，现在一个月大概是1-2次，把老师请到爱奇艺培训教室里面，感受爱奇艺小伙伴对于知识的狂热以及对于老师的崇拜，老师还挺开心的，比如说音乐简史，这么多人都喜欢，他们觉得还挺有意思的。

另外，8月份也推出了爱奇艺知识的演讲品牌，9月8日（后天）是第一场活动，也欢迎在座所有人都去多提宝贵意见。这个演讲未来也会做下去，可能一个季度1-2次，希望给机构老师更多曝光的机会。另外，每年会举办年度知识盛典，希望通过线下的活动，给我们的合作方以及老师们，给到更多的服务以及更多的成就感。

最后我用主办方探索·破局的主题，稍微做了一下修改，我觉得在我心里，一个是探索，一个是成长。未来作为平台，爱奇艺知识将更多去探索新的模式，在娱乐场景下，也包括其他的领域，其他的模式，我们都会做更多的探索。另外，我们也希望行业越来越好，希望大家都能够一起成长。