经国务院批准，由国家发展改革委、科技部、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、中国科学院、中国工程院等部委与上海市政府共同举办的2019世界人工智能大会，于8月29-31日在沪召开。

其中，由亿欧公司主办、上海市人工智能学会协办的2019世界人工智能大会·教育科技与人工智能论坛，于8月31日下午在世博中心5楼金厅1顺利举行。掌门教育联合创始人吴佳峻在论坛上做了主题为“AI赋能教育：一场不停歇的革新”的演讲。

以下是他的演讲实录，亿欧教育略作删减：

掌门教育创立于2009年，最开始做的是线下品牌。2014年，掌门教育开始转做K12在线1对1，面向小学到高中三年级的学生提供全科辅导服务。去年，又升级了素质教育板块。现在掌门教育是几个事业部组成的合体，其中掌门1对1的体量是比较大的。

AI和教育如何融合？

从在线一对一教育的角度看，AI和教育是怎么融合的？

首先，技术和教育是如何融合的呢？当时，我们看好在线教育，主要因为两个技术：

一是直播技术。很多年前，就有人在做在线教育，但由于网速、直播原因，上课体验非常差，2014年之后技术变得更成熟了。

二是移动支付技术。很早之前，如果家长要付款，70%的家长都是去楼下的ATM机、银行里转帐，这是一个非常繁琐的支付场景。但移动支付普及后，很多人用微信、支付宝、网银，通过技术就可以让整个链条更加人性化。

2014年左右，有很多在线辅导类公司出现，我们也抓住契机从线下转到线上。学生学习链条都在在线平台上，我们从线上平台获取学生的学习行为数据，后来发现这些数据非常宝贵应该反作用于提升学习效果，加上人工智能的引入，人工智能+教育的潜能被进一步激发。未来，我们还会探索AR、VR以及5G。

回归一下技术与教育的融合，为什么会考虑用人工智能和教育融合呢？从在线一对一的角度看，最主要是解决个性化问题。一个老师对一个学生本身就已经个性化了，但是当老师的数量不断增多、学生数量不断增多，如果每一个教学课件、教学方式都是完全倚靠老师自己的观念去教学，教师的质量就会在标准化上出现问题。所以将技术引用进来，可以让个性化、标准化不断融合。

很多在线大班的形式也是同样的道理，使用双师模式，解放主讲老师的时间，辅导老师的角色满足了学生个性化的要求，主讲老师则很标准化。教育永远是个性化和标准化结合的点。

基于学习数据，达到个性化教学

在线教育智能化体系主要有三层：

一，技术数据层，这是最基础的层面。

二，算法层，将算法、规则判断应用到场景中。

三，应用层，面对用户体验所能感受到的层面。

技术层主要有三大部分：智能题库、知识点库和知识切片。智能题库有1200万题量，通过7到8道工序，切题、识别等把题目高效录入进来，最后形成结构化题库。教育行业需要沉淀，内容沉淀就是很大一部分，教育基础内容都需要人工一点点开发，这需要很长时间的积淀。我们花了好几年的时间在持续做内容开发，现在也在不断完善和补充。

应用层，一对一最主要的问题是解决每个个体的问题，所以需要先知道个体化问题在哪里。用的最多的就是智能测评体系，通过学生的课程、测评题目了解他的薄弱点在哪里，知道薄弱点就可以更好地进行规划和设计课程。当然，测评题目也是从题库中精选出来的，大概有几十万套专门做智能测评。我们会对每一个知识点打能力标签，除了了解学生在哪个知识点比较薄弱外，也可以知道学生的哪个能力维度比较欠缺，可以让老师更有针对性地引导和辅助学生。

智能匹配系统在一对一场景中是很重要的，用户的重要需求就是找到适合自己的老师。以前都是手工匹配，效率低，也不是很准确。当学生进入到库中，通过对他的学习行为判断可以得到学生画像，包括学生的基本信息、行为习惯、学习习惯、性格等。老师进入到教师库需要面试、培训、磨课、考核，每一点也在不断形成教师的画像，把两个画像进行匹配就可以找到最适合学生的老师。

智能备课系统主要由课件组成，课件包含有很多切片。什么是“切片”呢？包括概述、知识点、例题、考点，如果掌握这个切片的话就相当于掌握了知识点。将好多个切片与题库里抽取出来相应的例题、练习题相结合组成课件。这些切片有什么作用呢？因为一个学生可能成绩不太好，但并不代表他每一个知识点都很弱，通过学生的知识点掌握情况为他匹配不同难度的切片。有的切片是难的，有的是易的，有的是较难的，由此组装成适合学生本身的课件。两个学生可能学习的是同一个知识点，但课件是不一样的，老师按照课件给学生备课和授课，会达到个性化和标准化的双重要求。

上课数据是非常重要的，学生课前课中课后都在我们的平台上进行学习，但课中的数据是我们最看重的。因为有老师和他对话、互动，上课期间学生的行为、表情、答案都是最真实的。通过课件、视频、音频几个维度可以拉取出基础数据，可以分析出很多课堂上的情况，比如说互动次数，这道题出现的时候学生是否困惑甚至可以判断老师是否讲得透彻，这对老师端、学生端都有很好的掌控作用。

5G，将给教育带来深刻的变化

5G更智能、更迅速、体验感更好。

5G到底是什么呢？包括三点：一是增强移动宽带；二是海量大连接，这是5G比较特殊的点，除了电脑端外，有很多传感器、手机终端，可以实现实时互联网架构；三是低时延高可靠，这更多应用在无人驾驶、精密医疗手术方面，这些行业对延时性要求非常精密。教育领域同样可以与5G进行结合。

5G将给教育带来深刻的变化。

第一，课堂场景。对在线教育来讲，大家一直比较诟病的是在线教育的课堂互动体验，老师和学生互动与线下相比有一定距离。5G下的全息投影、VR技术可以让在线教育产生等同于线下面对面交流的效果，极大丰富课堂的场景。

第二，课堂内容。通过AR/VR的技术将课堂教学内容展现出来，如果教学的时候在教室大家看到的是一片星空，大家可以通过星空了解太阳系、宇宙，当学生再想到这个知识点的时候会想到当天的场景，学生更好地掌握知识，同时在一定程度上提高学生的学习兴趣，这对现在的教学方式是比较大的变革。

第三，社会意义。很多稍微偏远的地区，网络非常缓慢，经常有卡顿。但是5G覆盖的话不仅可以让传输更加快，移动学习可能也成为未来的趋势。

掌门教育的愿景是让教育共享智能，让学习高效快乐。最重要词是：高效，以前我们做的事情和今天讲的都是让教学环节怎么变的高效，怎么记录学生数据、老师数据、匹配让学习链条更加高效。但未来有了5G新技术后，是否会让教学场景更加生动一点，教学环节更加有趣一点，让孩子真正感受到快乐学习的状态，这可能是我们未来一直追寻的课题。

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