一段激动人心的成长历程。读《高效能人士的七个习惯》

空城旧人

2012-04-23 13:56:00
前言:变化的世界  不变的原则 
       《高效能人士的七个习惯》面世以后,世界发生了巨大的变化。生活变得更多元,更紧迫,对人们也提出了更高的要求。我们已经从工业时代进入了信息/ 知识时代,并亲历了随之而来的深刻社会变迁。在个人生活、家庭以及所处环境中,我们都面临着很多20年甚至10年前根本无法想象的挑战和问题。这些挑战不 仅广度和深度前所未有,种类更是千差万别。
       这些势不可挡的社会变迁以及数字化国际市场上的迅雷之变,引发了一个非常重要的,也是我常被问到的问题,“今天,《高效能人士的七个习惯》是否依 然有效?”“今后10年、20年、50年甚至100年,这七个习惯对人们是否还有帮助?”我的回答是:变化越彻底,挑战越严峻,这七个习惯对人们越重要。 因为我们的问题和痛苦是普遍存在的,并且日趋严峻。而这些问题的解决之道,一直而且永远都是建立在普遍的、永恒的、不证自明的原则之上的,这些原则亲历了 人类历史的每一个持久繁荣的社会。大家不需要赞美我,因为这些原理并非是我首创,它们已然存在,我只是发掘并把它们整理出来而已。
       我对生命的一种最深刻的感悟就是:要完成最渴望的目标,战胜最艰巨的挑战,你必须发掘并应用一些原则或自然法则,因为它们恰好左右着你苦苦期待的成功。如何应用一个原理,因人而异,取决于每个人独一无二的优势、天赋和创造力,但最根本的是,任何努力的成功,都离不开恰到好处并游刃有余地应用某些原 则,这些原则对成功而言是不可或缺的。
       然而很多人对此不以为然,至少会刻意回避。实际上,你会慢慢发现,这些强调原则的解决问题的办法,与我们流行文化的通行惯例和思维定式大相径庭。
       在这里,我想以人类面临的最普遍的几种挑战为例,来诠释两者的不同:
       恐惧感和不安全感
       
现代社会,太多的人饱受恐惧感的折磨。他们恐惧将来,工作时感到自己受到了侵犯,恐惧失业,恐惧无力养家。他们的这种弱点,常常助长了一种倾向:无论在工作时,还是回到家中,都倾向于零风险的生活,并逃避与他人的互相依赖和合作。
面对这种问题,我们的文化通常会教导人们要独立,独立,再独立。“我要专注于‘我和我的’,我要工作,要好好工作,要通过工作获得真正的快乐。” 独立是一种重要的,甚至带有决定性的价值观和成就观,可问题是,我们生活在一个互相依赖的社会现实中,最辉煌的成就恐怕要靠互相依赖和互相合作的生存技巧 才能成就,而这些技巧,远远不是我们目前的能力可企及的。
       “我现在就想得到”
       
人们想要的太多又太急切。“我要钱,要豪宅,要香车,要最奢华的娱乐中心,我什么都想要,我应该得到。”尽管现代“信用卡”社会使“透支”变得轻 而易举,但终究要面对经济现状,因为在最后我们常常发现,有时还是痛苦地发现,现有的产能远远不能满足购买力。无视经济现实终难长久,因为对利益的追求是 残酷无情的,甚至是血腥的。努力工作是远远不够的,因为在市场和技术全球化的驱动下,竞争日趋白热化,技术领域的发展之快,令人眩晕,所以我们不能满足于 校园教育,要不断重新教育和重塑自我。我们必须训练头脑,大量投入,不断磨练,提升自己的竞争力,以免被社会淘汰。工作中,老板总有各种各样的理由,驱使 员工不断出成绩。竞争是惨烈的,生存岌岌可危。今天,必须有所产出,这就是今天的现实,也代表了资本的内在需要。但是,潜在的、持久的、不断上升的成功才 是值得称颂的。或许你轻而易举地就完成了季度目标,但问题的关键是,你是否做了必要的投入和准备,以保证今后1年、5年甚至10年都能继续保持并不断提升 这种成功呢?我们的文化以及华尔街引领的一切行业都强烈地要求:今天的结果,今天的成功。但一个不争的事实是,我们绝对不能无视平衡的原则,我们要平衡现 在和将来两种需要,前者满足今天的需求,后者满足投资并提高竞争力,以取得将来持久成功的需求。平衡原则同样适用于健康、婚姻、家庭生活以及你所处的社区的需要。
       谴责和抱怨
       任何情况下,只要发现一个问题,人们就倾向于把社会当成替罪羊来谴责,“如果我老板不是一个刚愎自用的白痴该多好……如果我的出身好点该多好…… 如果我生活在一个好地方该多好……如果我没有遗传我爸的坏脾气该多好……如果孩子们不那么叛逆该多好……如果那房子不是整天乱得一团糟该多好……如果我们 没有生活在工业萧条时代该多好……如果人们不是那么懒散,那么随波逐流该多好……如果我老婆再体贴点该多好……如果……如果……”面对问题和挑战,习惯性 地谴责其他所有人和事,似乎成了现行的潜规则,但这只能带来短暂的解脱,同时却把我们禁锢在这些问题上,找不到解决办法。现在请你找出一个虚怀若谷的人, 他必须能认可并承担对周围环境的责任,必须有足够的勇气且秉承任何必要的首创精神,能够以非常创意的方式,找到所面临的挑战的出路,只要你找到了这样一个 人,我就告诉你至高无上的力量,教你如何选择。
       绝望无助
       谴责周围的人和事的必然结果是变成犬儒主义,绝望无助。当我们最后向命运低头,认为自己是环境的牺牲品,屈服于所谓的宿命论带来的厄运时,我们就 丢弃了希望,抛却了理想,习惯了听天由命,选择了停滞不前。“我是微不足道的小人物,似傀儡,又像车轮上的小齿轮,面对现实,我无能为力,请告诉我该怎么 做。”很多聪明能干的人都遭遇过这种滑铁卢般的心路历程,并饱尝各种挫折以及随之而来的消沉。流行文化提倡的生存之道是犬儒主义——“不要对生活期望过 高,这样你就不会对周围的人或事失望。”相反,有史以来,一些鼓励人们怀抱希望,励志成长的原则却让人发现“我就是我生命的创造力”。
       缺乏人生平衡
       现代社会,资讯发展一日千里,生活日益复杂多元,对人要求更为苛刻,让人感觉更加紧迫和心力交瘁。尽管我们付出良多,尽量有效地利用时间,努力工 作,积极进取,并利用现代科技奇迹不断提高效率,然而让人不解的是,我们越来越陷在一些鸡毛蒜皮的小事上不能自拔,把自己搞得疲惫不堪,而把健康、家庭、 人格以及许多重要的事情放在了工作之后,舍本逐末。我们不能把问题归咎于工作本身,因为工作是生活的永恒动力,问题也不在于社会的复杂或变迁,而在于我们 的流行文化提倡:“早来,晚走,高效,从现在起就要懂得牺牲”——可事实上,心灵的平和宁静远非这些技巧所能带来的,而是取决于人们是否明白什么是最重要 的事情,是否懂得轻重缓急,并能抓住生活的重点,客观地面对现实。”
       “我的定位在哪儿”
       我们的文化教诲我们,如想从生活中有所收获,必须“独占鳌头”。也就是说“生命是场游戏,是次比赛,是种竞争,所以,你必须要赢”。同学、同事甚至家人都被当作竞争对手——你周围的人得到的越多,留给你的就越少。当然,在表面上,我们尽力表现大度,为他人的成功喝彩,而私底下,在心灵最深处的某个 角落,却为他人的成就唏嘘不已。人类文明史上,许多杰出成就或攸关事件常常由某个铁腕人物的决绝意志来成就。但是,在知识时代,千载难逢的机遇和卓越的成 就,通常是留给那些深谙什么是“我们”——团队精神——的人们。真正的大事业,通常只会由思维开阔,内涵丰富的头脑,经由忘我的合作精神——互敬和双赢 ——取得。
       渴望理解
       在人们心灵深处,没有比渴望理解更强烈的需要了——希望他人聆听、尊重、重视自己的声音,希望能影响别人。大多数人认为,要具备影响力,关键在于 良好的沟通——明白无误地表达自己的观点,并让言谈有理有据。事实上,稍加思索,你就会发现,别人在诉说时,你并非努力聆听并试图理解对方,而常常是忙于 准备,看自己接下来该怎么说。而影响力的初显,始于他人发觉你正在受他们影响。当他们感觉你敞开心扉,虔诚地聆听,并理解他们的时候,他们就感觉自己有了 影响力。但大多数人的情绪易受他人左右,无法专注地聆听——他们无法在说出自己的想法前,先把自己的事情搁置一旁,倾尽全力来理解对方的想法。我们的文化 迫切需要,甚至苛求这种理解力和影响力。可是,别忘了,影响力是以互相理解为前提的,而互相理解是基于谈话者全心投入地做一个专注的、主动的聆听者的,至 少谈话一方要首先学会聆听。
       冲突和分歧
       人们是如此的相似,又是那样的不同。思维方式不同,价值观、动机和目标也不尽相同,有时甚至是完全对抗的。毫无疑问,这些分歧带来了各种各样的冲 突。面对这些分歧和冲突,社会倾向于用竞争的方法来解决,强调“全力以赴,赢得胜利”这样的技巧。尽管巧妙地利用“折衷”的办法取得了一定的成效,即当事 双方追逐目标过程中,在彼此都能接受的程度上互相妥协,但结局通常是双方失望而归。这些分歧驱使人们机械地、平均化地接纳双方仅有的共同特征,这是一种多 么巨大的浪费!而且人们也没能充分利用创造性合作,找到比任何一方的最初想法都好的问题解决办法,这又是一种多么巨大的浪费!
       个人的停滞不前
       人的本质是四维的——身体、头脑、心灵和精神。请比较以下两种问题解决方式(依据现有文化倾向和依据原则)的区别和效果:
       请你不仅要把人类的普遍苦难铭记于心,也要把自己的实际需要和磨难牢记于心。只有这样,你才会获得一种长久的解决问题的办法,并明了生活的方向。同时,你会发现,流行文化提倡的方法和永恒的、千百年沉淀下来的、原则性很强的这些方法的差距将渐行渐远。
最后,做个非常个人化的强调,我想重复一个问题,一个我在教学中经常提及的问题:有多少人在弥留之际,回首往事时,希望自己在有生之年,花更多的时间工作或看电视?答案告诉我,没有一个人希望这样。此时,人们想到的是爱人、家人和他们付出过爱心的人。
即使最伟大的心理学家亚伯拉罕•马斯洛(Abraham Maslow),在生命的最后,也把幸福感、成就感和对后人的福祉置于“自我实现”(这是他著名的“需求层次理论”的最高级别)之上,他称之为“自我超越”。
       对此,我心有戚戚焉。目前,七个习惯中提到的原则和法则,带给我最满足、最深刻的感受是,我的儿孙后代正着实感知,并在生活中身体力行这些原则和法则。
       例如,我19岁的孙女萨农(Shannon),在这些原则的“感召”下,前往罗马尼亚向孤儿献爱心,并写信给我和桑德拉(Sandra),告诉我 们,当一个病中的孩子张开双臂拥抱她时,她感悟到了人生的真谛。就在那一刻,她默默许下心愿:“我再也不要自私地活,我必须过奉献的人生,让生命有意 义。”当我写到这里的时候,她早又回到罗马尼亚,继续她的爱心之旅。
我们的孩子都已成家,他们和另一半一起,渐渐地形成了以服务他人为核心,以这些原则为基础的人生规划。看到孩子们走上了这样的人生旅程,我们感到莫大的欣慰和幸福。
       我敢说,当你开始阅读《高效能人士的七个习惯》时,你已经开始了一段激动人心的成长历程。请和你所爱的人分享你的收获,最重要的,是在生活中开始运用它们。记住,只学不做等于没学,只知不做也等于无知。
       就我而言,身体力行这七个习惯是个不断挣扎的过程。最主要的原因是,你做得越好,就会发现面对的问题变得越复杂,好像一些运动规则一样,例如滑雪、高尔夫、网球或者其他运动。因为我每天都努力地工作,并在生活中全力实践七个原则蕴涵的真理,所以我真诚地渴望和你一起,共度这段激动人心的成长历程。
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读点:七个习惯的简要定义与框架图


       习惯一:积极主动 (Be proactive)
       主动积极即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并根据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者,他们扬弃被动的受害者角色,不埋怨别人,发挥了人类四项独特的禀赋— 自觉、良知、想象力和自主意志,同时以由内而外地方式来创造改变,积极面对一切。他们选择创造自己的生命这也是每个人最基本的决定。
        习惯二:以终为始 (Begin with the end in mind)
        所有的事物都经过两次的创造— 先是在脑海里酝酿,其次才是实质的创造。个人,家庭,团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言,使命宣言可说是愿景的最高形式,它是主要的决策,主宰了所有其他的决定。领导工作的核心,就是在共有的使命、愿景和价值观之后,创造出一个文化。
       习惯三:要事第一(Put first things first)
       要事第一即实质的创造,是梦想(你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序)的组织与实践。次要的事不必摆在第一,要事也不能放在第二。无论迫切性如何,个人与组织均针对要事而来,重点是,把要事放在第一位。
       
习惯四:双赢思维(Think win/win)
       双赢思维是一种基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会、财富及资源,而非敌对式竞争。双赢即非损人利己(赢输),亦非损己利人(输赢)。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考(“我们”,而非“我”)。双赢思维鼓励我们解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。
       
习惯五:知彼解己(Seek first to understand,then to be understood)
       当我们舍弃回答心,改以了解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系。对方获得了解后,会觉得尊重与认可,进而卸下心防,坦然而谈,双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心;解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通的效率。
       习惯六:统合综效(Synergize)
       统合综效的是创造第三种选择—即非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果—不但是了解彼此,甚至是称许彼此的差异,欣赏对方的解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基,能使整体获得一加以大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度(1+1=1/2),不以妥协为目标(1+1=1-1/2),也不仅止于合作(1+1=2),他们要的是创造式的合作(1+1>2)。
       
习惯七:不断更新(Sharpen the saw)
       “不断更新”谈的是,如何在四个基本生活面向(身体、精神、智力、社会/情感)中,不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对组织而言,习惯七提供了愿景、更新及不断的改善,使组织不至呈现老化及疲态,并迈向新的成长之径。对家庭而言,习惯七透过固定的个人及家庭活动,使家庭效能升级,就像建立传统,使家庭日新月异,即是一例。



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