9月6日，以“探索·破局”为主题的“2019年度知识服务行业峰会”在北京望京凯悦酒店举办，新知榜联合创始人邱福国受邀出席《知识服务的核心是内容还是服务？》的高峰论坛环节。

邱福国认为，知识付费转向内容付费有两点原因。首先，在知识付费发展的最初阶段，购买的用户处于观望期，而现在，用户会考虑“你怎么跟我玩”。其次，现在的知识付费还是以成年人的成长为主，偏向于职场方面，未来要做更多的延展，符合消费者群体。

此外，创业者要关注短视频方向。创业者要关注短视频方向。邱福国表示，199元并不是知识付费行业的一个门槛，可以将价格提高，而抖音和快手等短视频是一个打破199元框架的工具。

对于“内容服务是重在内容，还是重在服务？”，邱福国认为，内容服务应该重服务，“一个产品199元，但是到长江商学院要花几十万，产品是一样的，但是服务不一样，所以重在服务。”

对于未来，邱福国表示，内容创业者要充分发挥KOL的作用，增强个人IP属性，打造超级个体。

新知榜创立于2016年9月，是业内领先的知识付费第三方服务机构，隶属于成都新知榜文化传播有限公司。目前新知榜已对接爱腾优等上百个优质渠道，接入超4000个优质知识付费课程，并为2000家知识创业者及机构提供内容分发、工具定制、品牌推广等服务。

主持人：非常高兴大家来到今天的论坛，刚才我们在贵宾室也跟几位老师有了简单的交流，大家对于今年整个知识服务行业有自己的看法，我们从陈总开始跟大家介绍一下，来自于哪儿，在知识服务做哪些事情。

邱福国：我们是中国首家知识付费的排行榜，作为第三方，一直为行业做观察。我们现在为很多创业者，也是我们的导师们，做一些前端包括后端的服务，比如说内容希望往哪些方向走，哪些渠道做。我们希望新知榜作为整个行业的基础行业服务者。

主持人：我们敢不敢做一些打破常规的事情，我们能不能解决这些问题，如何从流量端把有刚需的人筛选出来，几千块不是服务的终点，还有几万的服务。接下来请邱总从行业的角度，对刚才纪老师发出的战书，提一些建议。

邱建国：根据纪老师提的建议，我们认真考虑一下，我们发出邀请，新知榜作为行业第三方媒体，我们可以考虑行业自律协会，并且举办一些行业的交流活动，我们要劣币驱逐良币。我们在喜马拉雅评选一些课程，这个课程是《财富自由之路》，我们当时对这个课程提供很严厉地批评，这个领域确实需要调整。

我们新知榜作为第三方，我讲两个方面：首先，知识付费为什么往行业付费转型？我们现在天天讲割小白、韭菜以及用户焦虑，其实焦虑的不是用户，真正焦虑是我们在座的内容创业者们。创业者天天讲我的课程卖了10万份，他卖了20万份，吴晓波卖了40万份，我估计很多创业者焦虑，天天打破头来想怎么样搞好产品，可以在哪个平台获取第一波流量。所以，知识付费往内容付费转，有两个点是抹不开的。

第一，2016年知识付费开始起来，有很多参与购买的用户处于观望看热闹的阶段，这个东西是什么？ 2016、2017年很多用户说这是知识付费，你是一个东西我就要买，往后面走，我要考虑到你怎么跟我玩，这是第一个方向。第二，起初或者现在大部分认为的知识付费还是偏个人，以成年人成长为主，偏职场方面，没有切到K12、小孩教育。慢慢你为了延展，更多符合消费者群体，所以我们提出来知识付费往内容转。很多杂志切进来，特别是杂志里面做的比较出色一个产品是《中途》，这是做的很好的，是从知识付费到知识服务。

另外需要关注的方向是短视频。刚才纪老师讲，为什么我们的产品不能一来卖三五千甚至三五万，你干什么卖二三十块钱，甚至19.9元，这确实是对创业者新的思考。那从内容付费或者短视频来看，前两天在杭州参加我朋友搞的现场培训，两三百人是通过网上过来的，怎么来，短视频导流，四天课程卖9980元。从另外的一个角度切入到我们知识付费领域，打破了当年有些行业前辈给创业者的洗脑。我们觉得199元，为什么定价199元？我们做了行业分析、用户分析，用户超过199元，就会理性思考，低于199，就会感性成交。没有这样的概念，作为教育从业者，我们在教育用户，我们在引导行业，我们给内容创作者，我们就认为199元是一个门槛，其实不是，可以往高爬。所以短视频比如抖音、快手切入的，反倒是打破了199元的魔咒。我们也鼓励内容创作者，不要被199元框死，可以像许总一样，来一个单价搞几万的也可以。

所以，知识付费到知识服务的一个问题：内容服务是重在内容，还是重在服务？这是一个伪命题，内容服务当然重在服务，要不然不叫内容服务，以什么样的花样为用户提供消费场景，或者是消费体验，就像得到一个产品199元，但是到长江商学院要花几十万，产品是一样的，但是服务不一样，所以重在服务。

主持人：我们的分享即将接近尾声，我们觉得今天是继往开来的一个会，能不能用一句话表达一下对行业的期待。

邱福国：我们要打造所谓的超级个体，现在个人崛起、组织下沉，内容创业者一定要充分发挥KOL的作用，借助现在的工具也好，平台也好，把个人尽量往上推。未来五年、十年，个人创业者，像李佳琦什么的，他在知识付费有同样的道理，个体越崛起，个体越强，这个组织慢慢会显得弱小。个人IP属性强，未来服务1万人，一个人提供一千元，就很好了。